Telefon 06047 3869000
Adresse
Die Weidenbach 6
63674 Altenstadt
Öffnungszeiten
Mo – Do 08:00 – 18:00 Uhr
Fr 08:00 – 16:00 Uhr
Sa 10:00 – 16:00 Uhr telefonisch
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Kundenberatung:
060473869000
Technik: 060473869003
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Auch moderne Telekommunikationsnetze benötigen Wartung, damit sie weiterhin stabil und zuverlässig sind.
Wir bemühen uns Ausfallzeiten möglichst gering zu halten und bitten um Ihr Verständnis.
Störungen
Keine Störungen.
Geplante Wartungen
Vorübergehender Internetausfall in der Nacht vom 10. auf den 11. Juni
Betroffen sind die Orte:
Bad Orb, Bad Soden-Salmünster (Hausen), Steinau an der Straße (Seidenroth) und Wächtersbach.
Aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten im Netz kommt es in der Nacht vom Dienstag, den 10. Juni, auf Mittwoch, den 11. Juni 2025, zu einem vorübergehenden Ausfall der Internetverbindung.
Die Arbeiten beginnen um 23:00 Uhr und werden voraussichtlich bis 05:00 Uhr abgeschlossen sein.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese planmäßige Maßnahme, die der Stabilität und Zukunftssicherheit unseres Netzes dient.
In manchen Fällen hilft bereits ein Neustart des Routers oder auch der Empfängergeräte.
Neustart Router und ONT (Optical Network Termination)
Trennen Sie den Router sowie falls vorhanden den ONT für ca. 20 Sekunden vom Stromnetz.
Neustart Empfängergeräte
Ein Neustart der Empfängergeräte kann ebenfalls helfen, um wieder eine Verbindung zum Internet zu erhalten.
Störung melden
Ist keine Störung oder Wartungsarbeit an Ihrer Anschrift bekannt und der Neustart des Routers sowie der Empfangsgeräte haben keine Abhilfe geschafft? Dann hilft Ihnen unser technischer Kundensupport gerne weiter. Melden Sie uns Ihre Störung über das Kontaktformular oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 06047 3869003 an.